客服通道 · 商务合作

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让每个问题都有人接住

想弄清新用户费用怎么算、在手机上查排名遇到卡顿,还是要谈赛事数据与内容方面的合作,都可以在这里挑一条通道直接对接。为了让第一次沟通就能往下推进,我们把每类问题建议准备的材料一并写在这里,您照着带上就行。

  1. 01 先看支持中心 费用标准、排名更新节奏与访问问题,多数能在支持中心当场解决。
  2. 02 选一条通道 需要留存记录的走邮箱,时间紧的直接拨电话。
  3. 03 补齐材料 按下方分类带上设备、页面与截图,回复会快很多。
深墨绿背景上的抽象路线网格与坐标光晕,象征从提出问题到对接完成的路径

两条随时能用的直连方式

邮箱适合把前因后果写清楚,电话适合赶时间的情况。两种方式由同一支客服小组承接,转到的都是熟悉赛程与排名业务的人。

  • 客服邮箱

    info@sports-qiumenghuiyule.com.cn

    可以把截图、页面链接和完整描述一起附上,工作日 9:00–18:00 内回复。

  • 联系电话

    18131725746

    适合入口打不开、页面显示异常这类需要即时说明的情况,来电前把出错页面准备好即可。

先说清是哪一类,沟通少绕一圈

四类来件走的是不同的处理流程。选一下您的情况,就能看到建议随信附上的材料。

抽象消息卡片、分类标签与数据面板组合成的咨询分类示意画面

A / 费用与排名

新用户费用怎么算,排名查询怎么收费

新用户费用标准已在首页公示,手机端查排名与网页版保持同一标准。若您看到的信息与实际使用对不上,把具体栏目和操作路径告诉我们,核对起来会更快。

建议随信附上

  • 使用的是手机还是电脑,屏幕大致宽度
  • 涉及的具体页面与栏目名称
  • 希望确认的费用项目

B / 入口与访问

入口走不通、页面加载不出来

入口路径已经压缩到三步:选择栏目、定位到具体赛事或排名、查看详情并继续操作。中途卡住时,说清停在第几步,比笼统描述更能节省排查时间。

建议随信附上

  • 操作进行到了第几步
  • 浏览器类型与设备型号
  • 页面提示的原始文字或截图

C / 数据与内容合作

赛事数据源与内容共建

我们与 23 家数据服务商及赛事内容机构保持合作,赛程中心覆盖 18 类赛事,每赛季维护 4200 场以上赛事条目。洽谈时说明希望覆盖的赛事范围与使用场景,我们可以直接给出可行的对接方式。

建议随信附上

  • 机构简介与主营业务
  • 希望接入或共建的赛事类型
  • 计划启动的节奏与对接人

D / 品牌咨询

品牌露出、内容授权与联合专题

品牌层面的咨询走同一个邮箱即可,包括内容授权、联合专题与品牌露出。把行业背景和期望的合作形态写清楚,我们会转发给对应的同事跟进。

建议随信附上

  • 品牌名称与所属行业
  • 咨询的具体方向
  • 期望的时间安排

通讯地址与备案信息

如需寄送纸质材料或书面往来,请先通过客服邮箱说明寄件事项,确认收件安排后再按下方地址寄出,避免材料在途中滞留。

  • 通讯地址 云南省昆明市五华区科高路188号
  • 备案号 云ICP备91157180号

寄件前先确认三件事

  1. 邮件标题写明“寄件”,并附上材料清单。
  2. 等客服回复确认收件安排后再发出。
  3. 保留快递单号,便于后续跟进进度。

关于信息的使用方式,可查阅隐私政策。